Quels sont les avantages d’une campagne SMS marketing ?
Catégorie : Messaging
Les SMS marketing représentent une technique promotionnelle très efficace pour les entreprises. En effet, ce support éditorial s’avère extrêmement rentable. Les avantages d’une campagne SMS marketing sont ainsi de taille pour tout annonceur désirant booster, à la fois, sa communication et son chiffre d’affaires.
Quels sont les contenus des SMS marketing ?
Relativement courts, voire très courts, le gros avantage des SMS marketing repose sur leurs contenus variés s’adaptant aux différents objectifs commerciaux de l’entreprise. Nous comptons parmi eux :
- Les offres promotionnelles, invitations et concours ;
- Les alertes informatives ;
- Les messages personnalisés ;
- Les enquêtes de satisfaction ou sondages.
Les avantages d’une campagne SMS marketing
Selon une étude de l’INSEE parue en 2017, plus de 90 % de la population française est détentrice d’un téléphone mobile. S’adaptant ainsi à notre ère technologique, les entreprises ont bien compris l’intérêt de se rapprocher de leurs clients ou prospects, à travers les habitudes de ces derniers. Quoi donc de plus naturel que d’utiliser les SMS à des fins marketing ?
On compte effectivement plusieurs atouts pertinents quant à mener une campagne SMS marketing :
1 — Une communication directe et rapide
Utiliser les textos à visée commerciale permet d’atteindre sa cible en un temps record. Un SMS ayant un taux de lecture de 95 %, un message promotionnel a donc plus de chances d’être lu sur un téléphone plutôt que sur une boîte mail ou un support papier.
Ceci n’a rien d’étonnant étant donné qu’un utilisateur consulte son téléphone portable, en moyenne, 200 fois par jour ! Lorsque l’attention du client est ainsi à portée de main, avoir recours aux SMS marketing ouvre une large porte aux retombées positives.
2 — Un coût faible pour une rentabilité élevée
Le deuxième avantage d’une campagne SMS marketing se situe au niveau de son tarif abordable. Bien moins onéreux que l’élaboration d’affiches ou de flyers, un SMS marketing n’a également pas besoin de main-d’œuvre ou de lieu de partage pour sa diffusion.
Le coût d’un SMS ne dépassant pas 1 euro, l’investissement est donc moindre en comparaison avec le nombre de clients impactés et susceptibles de consommer.
3 — Une fidélisation renforcée et pérenne
Une campagne de SMS marketing joue également sur la fidélisation d’une clientèle. À travers des sondages ou des questionnaires, elle permet d’impliquer le client dans l’évolution de la marque et procure à la personne interrogée une certaine considération.
Le client passe ainsi de consommateur exclusif à acteur direct auprès de l’entreprise, ce qui accentuera son désir d’achat.
Que dit la législation sur les SMS commerciaux ?
La mise en place d’une campagne de SMS marketing est encadrée par la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en se basant sur l’article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques, ainsi que l’article L.121-20-5 du Code de la consommation et du code de déontologie édité par les opérateurs mobiles eux-mêmes.
Les entreprises doivent alors respecter ces conditions :
- L’obtention du consentement des destinataires quant à recevoir des SMS marketing ;
- La possibilité pour les clients ou prospects de se désabonner grâce à l’envoi de la mention « STOP » à l’expéditeur ;
- L’indication, dans chaque SMS, du nom de l’annonceur et de l’objet du message ;
- Le respect des horaires d’expédition des textos commerciaux qui sont généralement de 8 à 20 h en semaine, et de 10 à 18 h le samedi.
Les avantages d’une campagne SMS marketing ont convaincu les entreprises, et bon nombre d’entre elles ont constaté les conséquences florissantes de cet outil de communication. Mêlant instantanéité, efficacité et rentabilité, il n’a jamais été aussi simple de tisser un lien durable avec ses clients.
Pourquoi confier sa campagne de SMS marketing à High Connexion ?
- La possession d’une Licence Opérateur L331.
- Pas d’intermédiaires, des SMS Premium direct opérateur.
- Une équipe d’experts en matière de nouvelles technologies et de marketing.
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